Rezultatele sondajului desfășurat în perioada 28 august-11 septembrie pe pagina de LinkedIn a Programului „CRED în Medicină” au adus în prim plan modul în care preferă pacienții să le fie comunicate veștile rele despre starea lor de sănătate.
Respondenții au evidențiat următoarele opțiuni:
- 82% au ales „Cu empatie și detaliat”;
- 14% au ales „Direct, fără ocolișuri”;
- 4% au optat pentru „În prezența unui aparținător”.
Varianta „În etape, gradual” nu a fost aleasă de niciun respondent.
Rezultatele sondajului subliniază că majoritatea respondenților doresc să le fie comunicate veștile proaste cu empatie, plasând această opțiune pe primul loc. Faptul că aceștia au plasat această opțiune pe primul loc, denotă importanța comunicării în relația cu cadrul medical. Empatia duce la exprimarea compasiunii, care este o emoție des întâlnită în situațiile neplăcute din viața unei persoane. De asemenea, detalierea în cadrul comuncării veștilor rele îl poate ajuta pe pacient să înțeleaga mai bine informațiile despre starea lui de sănătate. Înțelegerea informațiilor medicale îl va ajuta pe pacient să adere mai bine la planul de tratament și să respecte indicațiile medicului.
Plasarea modului de comunicare direct, fără ocolișuri, pe locul al doilea, demonstrează faptul că respondenții consideră acest mod de comunicare mai eficient. Totuși, în această situație, comunicarea directă, fără ocolișuri, poate prezenta anumite riscuri. Primirea unei vești rele din partea unui cadru medical are un impact puternic asupra stării emoționale a pacientului. Acestuia trebuie să i se ofere timp să asimileze vestea, iar în funcție de reacția sa medicul va aborda cea mai eficientă metodă de continuare a discuției.
Locul trei, „În prezența unui aparținător”, subliniază nevoia de sprijin din partea unei persoane cunoscute. Totodată, poate sublinia și faptul că, respondeții consideră că având pe cineva alături, informațiile comunicate de medic nu se vor pierde. Aparținătorul poate adresa întrebări în momentul în care pacientul simte nevoia de pauză și poate nota detaliile importante.
—
Programul CRED în Medicină reprezintă o inițiativă dedicată promovării și implementării unor standarde internaționale ridicate în ceea ce privește asistența medicală și relaționarea dintre cadrele medicale și pacienți sau familiile acestora. CRED este un acronim care reprezintă patru valori fundamentale în orice sistem de sănătate: Comunicare, Respect, Etică și Demnitate.
Pentru mai multe informații despre Program, vizitați www.credinmedicina.ro!
Pentru a deveni și dvs. parte din comunitatea CRED în Medicină, accesați și completați formularul următor: https://www.credinmedicina.ro/formular-inscriere-cred/
