Conducerea Spitalului Clinic Judeţean de Urgenţă Braşov pregăteşte lansarea unui nou brand, care include şi un nou website, proiect considerat „un prim pas spre intrarea în normalitate”, conform Agerpres.
„Este o investiţie în imagine, dar şi într-o relaţie mai bună cu pacienţii, familiile lor şi întreaga comunitate. Într-un sistem public în care, de multe ori, comunicarea este lăsată pe plan secund, profesionalismul se reflectă nu doar în actul medical, ci şi în modul în care ne prezentăm. Imaginea unui spital nu este un simplu ‘ambalaj’, ci un mijloc de a transmite valori reale: transparenţă, empatie, siguranţă, calitate. La fel cum spitalele private investesc în brand pentru a câştiga încrederea pacienţilor, şi spitalele publice trebuie să îşi definească o identitate clară şi coerentă. Un brand solid transmite profesionalism şi seriozitate, oferă un cadru unitar pentru toate formele de comunicare – de la semnalistică, la afişe şi până la prezenţa online, uşurează relaţia cu pacienţii, prin mesaje clare, accesibile şi prietenoase.”, a declarat, pentru AGERPRES, managerul interimar al SCJU Braşov, Emil Mailat.
Potrivit acestuia, noua imagine a spitalului, „rezultat al unei colaborări locale cu specialişti în branding şi comunicare cu experienţă de peste 20 de ani”, regândeşte logo-ul spitalului, semnalistica din interiorul instituţiei – pentru o orientare mai bună, materialele informative pentru pacienţi şi aparţinători şi website-ul oficial – „un spaţiu actualizat, util, accesibil tuturor”.
„Noua comunicare pune accent pe claritate, empatie şi transparenţă. Fiecare pacient care ne trece pragul are dreptul să fie informat şi sprijinit, nu doar tratat. Această iniţiativă reprezintă mai mult decât un proiect de imagine. Este un pas spre normalitate, o dovadă că şi în sistemul public se pot face lucruri durabile, profesioniste şi orientate către pacient. Sperăm ca acest proiect să devină un model pentru alte spitale publice din România”, a spus Emil Mailat.
