Cu ocazia Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor 2025, readucem în atenție principalele drepturi ale pacienților și modul în care acestea sunt garantate, atunci când vorbim despre serviciile medicale.
Fiecare dintre sistemele naționale de sănătate din țările Uniunii Europene prezintă propriile aspecte în ceea ce privește drepturile pacienților. Carta Europeană a Drepturilor Pacientului include 14 drepturi ale pacienților, care consolidează gradul de protecție a drepturilor pacienților în diferitele contexte naționale și internaționale și poate fi un instrument de armonizare a sistemelor de sănătate care favorizează drepturile cetățenilor și ale pacienților.
Principalele drepturi ale pacienților în cadrul serviciilor medicale sunt:
Dreptul la Informare:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul să primească informații clare și complete cu privire la diagnostic, tratament, riscuri și alternative.
- Ce să fim atenți: Întrebați medicii și personalul medical despre toate aspectele relevante ale condiției și tratamentului dvs. și asigurați-vă că înțelegeți toate informațiile furnizate.
Dreptul la Consimțământ Informat:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul de a da sau refuza consimțământul pentru tratament, având în prealabil informații adecvate.
- Ce să fim atenți: Asigurați-vă că sunteți complet informați înainte de a da consimțământul pentru orice procedură sau intervenție medicală.
Dreptul la Confidențialitatea Datelor Medicale:
- Ce să știm: Informațiile medicale ale pacienților trebuie să fie confidențiale și nu pot fi divulgate fără consimțământul pacientului.
- Ce să fim atenți: Întrebați despre politica de confidențialitate a instituției medicale și asigurați-vă că înțelegeți cine are acces la informațiile dvs. medicale.
Dreptul la Alegerea Medicului și la Asistență Medicală de Calitate:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul să aleagă medicul și instituția medicală, precum și să primească asistență medicală de calitate.
- Ce să fim atenți: Informați-vă despre opțiunile disponibile și asigurați-vă că ați selectat un medic sau o instituție medicală care vă satisface nevoile și preferințele.
Dreptul la Tratament Neîntrerupt:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul să primească tratament continuu și să nu fie întrerupți fără un motiv întemeiat.
- Ce să fim atenți: Comunicați cu medicii și personalul medical pentru a vă asigura că tratamentul dvs. este gestionat în mod corespunzător și că orice schimbare este explicată.
Dreptul la Plângere și Recurs:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul să depună plângeri și să solicite remedii în cazul unor neclarități sau nereguli în furnizarea serviciilor medicale.
- Ce să fim atenți: Cunoașteți procedurile de plângere și asigurați-vă că știți cum să adresați preocupările legate de îngrijirea medicală.
Dreptul la Evitarea suferinței și durerilor nejustificate:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul de a evita cât mai mult suferința și durerea, în fiecare fază a bolii sale.
- Ce să fim atenți: Întrebați dacă tratamentul și/sau procedura medicală recomandată de medic poate cauza durere și solicitați reducerea suferinței şi atenuarea durerii prin toate metodele şi mijloacele legale disponibile.
Dreptul la Siguranță:
- Ce să știm: Pacienții au dreptul de a fi feriți de vătămarea cauzată de funcționarea deficitară a serviciilor de sănătate, de greșeli medicale și erori, precum și dreptul de acces la servicii și tratamente de sănătate care îndeplinesc standarde ridicate de siguranță.
- Ce să fim atenți: Comunicați cu medicul și cu personalul medical pentru a vă asigura că tratamentul, intervențiile sau procedurile recomandate sunt realizate într-un cadru corespunzător și că respectă măsurile de siguranță, astfel încât să fiți protejat de posibile consecințe adverse.
Cunoașterea și exercitarea acestor drepturi contribuie la asigurarea unei experiențe medicale pozitive și la garantarea unei îngrijiri medicale de calitate pentru pacienți. Este important să ne implicăm activ în procesul de îngrijire și să fim conștienți de drepturile noastre pentru a ne asigura că primim tratamentul adecvat și respectuos în cadrul sistemului de sănătate.
Respectarea drepturilor prezentate în Carta Europeană a Drepturilor Pacientului necesită angajamentul instituțiilor medicale, profesioniștilor, managerilor, guvernelor și organismelor administrative.
REFERINȚE:
- De Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, află care sunt drepturile tale !, disponibil aici: https://infocons.ro/de-ziua-mondiala-a-consumatorului-afla-care-sunt-drepturile-tale/
- THE EUROPEAN CHARTER OF PATIENTS’ RIGHTS, disponibil aici: https://www.activecitizenship.net/charter-of-rights.html
